CCSS Citas Consulta En Línea Guía 2019 (EDUS)

Para todos los beneficiarios del sistema de seguridad social de la República de Costa Rica, conocer cómo sacar citas médicas en la CCSS (Caja Costarricense de Seguro Social) es de suma importancia dado el ahorro de tiempo que esto representa al momento de efectuar este trámite.

La CCSS es una institución pública por cual el Estado Costarricense brinda atención médica a sus muchos afiliados como parte del sistema de seguridad social orientado a la protección de la salud, para ello administra parte de los servicios e instalaciones públicas de salud de ese país.

De manera que, al tener un afiliado, la necesidad de una evaluación médica, la CCSS pone a su disposición una amplia red de instituciones, establecimientos y profesionales médicos ubicados en distintos puntos de su territorio a los cual podrá acudir.

Obviamente este servicio cuenta con una amplia demanda, de allí que la institución acertadamente estableció un sistema de gestión online para las citas médicas, atendiendo a las necesidades individuales del afiliado como lugar de residencia, ubicación del centro de salud (EBAIS o Equipos Básicos de Atención Integral en Salud), especialidad médica, día y hora de la cita, etc.

¿Qué puedo consultar en linea en el CCSS costarricense?

Puedes acceder a estas funciones:

  • Solicitar una cita para evaluación, con la libertad de seleccionar fecha y hora según pero de acuerdo a la disponibilidad de la agenda médica del establecimiento asignado.
  • Cancelación de citas, así no hubiese sido solicitada online.
  • Consulta de citas, sin importar que se hayan solicitado por internet.

Toda esta información, así como los datos referentes a la historia clínica de los afiliados (diagnósticos, tratamientos, medicinas requeridas, entre otros) es recabada para ser administrada a atreves del sistema EDUS (Expediente Digital Único en Salud) del cual te comentaremos más adelante.

Ahora bien, si necesitas solicitar una cita médica en la CCSS acá te explicaremos las formas más rápidas de hacerlo.

Cómo sacar citas en linea de la CCSS por internet (web)

La forma sencilla y rápida para solicitar una cita médica a la CCSS es hacerlo online, para ello solo debemos ingresar a la página web oficial de la institución https://www.ccss.sa.cr/.

Luego, en la parte superior izquierda del sitio aparece la opción “Servicios en Línea”, la cual con solo posar el cursor sobre ella despliega un submenú en el que seleccionaremos “Citas Médicas”.

Hecho esto se nos redirigirá a la página de inicio del “Sistema de Citas Web”, en ella existe un enlace para conocer el nombre de los establecimientos que prestan el servicio así como a cuál Área de Salud pertenecen, esto es muy importante que lo sepamos pues la disponibilidad de los establecimientos y por ello de las citas médicas, derivará del Área de Salud a la que pertenezcamos.

Además se nos señalan los requisitos indispensables para obtener la atención médica y que debemos llevar cuando acudamos a la cita, los cuales son:

  • Documento de identificación.
  • Aseguramiento al día
  • Carné de asegurado

Pasos para solicitar la cita en línea:

Una vez revisada toda esta información, debemos ubicar en la parte superior derecha de la página la opción “Acceder” y en ella haremos click, luego, el sistema nos pedirá llenar nuestros datos de identificación, tales como  nacionalidad, número del documento de identidad y la clave de acceso personal.

Esto aplica solo en el caso que ya estemos registrados en la CCSS y poseamos una cuenta de afiliado, de no ser así, primero debemos completar el proceso de registro para crear una nueva cuenta y la contraseña correspondiente, en esa misma página se muestra la opción “Crear una Cuenta”.

Posteriormente, se muestra una pantalla con pequeño resumen de la información personal del afiliado, un poco más abajo aparece la opción para agregar una nueva cita y la seleccionamos.

Un vez hecho esto, se aparece otra pantalla con una serie de datos tales como número de identificación y el nombre del centro de salud (EBAIS) al cual debemos dirigirnos, de igual modo podemos elegir la fecha de la cita, el servicio requerido y la especialidad médica.

Ya seleccionada la fecha y la especialidad médica cuya evaluación sea necesaria, el sistema verificará la existencia de cupos para esa oportunidad y seguidamente nos indicará la hora y los distintos profesionales de la salud que laboran en el EBAIS que se encuentren disponibles y al lado de cada uno de ellos se sitúa un botón para “Asignar Cita”.

Hecha nuestra elección, el sistema nos muestra una ventana emergente con los detalles de la cita y un botón para conformarla.

Es importante señalar que la ventana emergente que mencionamos puede ser descargada en formato PDF para luego imprimirla si así lo deseamos, aunque esto es siempre lo más recomendable en caso de poder hacerlo.

Y con esto último completamos el proceso para solicitar una cita a la CCSS por internet.

Edus CCSS, nuevo sistema de citas web

Como te mencionamos antes la CCSS creó el sistema EDUS para sí poder gestionar de una manera más eficaz la información de sus afiliados y los servicios que les presta.

Por ello diseñó una aplicación para teléfonos inteligentes que se encuentra disponible para dispositivos Android y Apple que también nos brinda la posibilidad de solicitar una cita médica desde cualquier lugar donde nos encontremos.

¿Como descargar la App EDUS?

Acá te dejamos el enlace para la página web oficial de la app https://www.ccss.sa.cr/appedus/.

Es importante saber que para poder solicitar citas médicas a través de la aplicación, primero debemos disponer de una cuenta de afiliado en la web de la CCSS, ya que son estos los datos requeridos para la validación del usuario.


¿Cómo recuperar la contraseña de citas web ccss?

Si te encuentras en el caso de que has perdido tu contraseña, usuario o no los recuerdas, tienes la opcion de recuperar tu contraseña de citas web en la caja.

Solo tienes que ingresar en la opción de ingresar al sistema pero en lugar de rellenar los datos que hemos extraviado, le daremos a la opción que dice ” ¿Olvidó su contraseña?”

Ya solamente tendrás que seguir unas sencillas instrucciones que te guiaran en el proceso de recuperar tu contraseña de citas CCSS.

Ya con toda la información anterior, podemos notar que este proceso en ccss citas está diseñado para brindar la mayor comodidad al usuario, y contribuir a la prestación de un servicio de salud eficaz, y en el menor tiempo posible.